Teenuse osutamise tingimused kehtivad Pandikulleri klientide (järgnevalt Klient) ja Rohe Holding OÜ (järgnevalt Pandikuller) vahel teenuse broneerimisel tekkivate kohustuste ja õiguste kohta. Lisaks müügitingimustele reguleerivad ka Pandikulleri kodulehel broneerimisel tekkivaid õigusi Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Rohe Holding OÜ kontakt:
Rohe Holding OÜ
Sütemetsa tee 8-10, Tiskre küla, Harju maakond, 76916
helerinrohi@gmail.com
Pandikulleril on õigus teha muudatusi tingimustes ja hindades. Need muudatused on Klientidele nähtavad veebilehel.
Kui soovite kodulehelt broneerida pandi äraveo, vajutage nupul Broneeri.
Esimeses sektsioonis valige sobiv kuupäev ja eelistatud ajavahemik. Kalendris tuleb klikata sobiva kuupäeva peale – järgmise kuu leiab vajutades kalendris olevat noolt. Seejärel valige eelistatud ajavahemik. Pandikuller osutab teenuse valitud päeva jooksul, Klient jätab taarakotid päeva alguses ukse taha. Kui ajavahemik on Kliendile väga oluline, palun sellest märku anda Lisainfo lahtris (järgmises sektsioonis). Klient nõustub, et Pandikulleril on teenuse osutamiseks aega terve valitud päev.
Teises sektsioonis palume Kliendil täita teenuse osutamise jaoks vajalikud andmed: nimi, firmanimi (ärikliendil), emaili aadress, telefoninumber, teenuse osutamise aadress, lisainfo, arveldusarve. Kliendi nimi ja kontaktandmed on vajalikud kontakteerumiseks, et vahetada olulist infot tellimuse täitmise või tekkivate probleemide kohta. Näiteks kui Pandikuller ei leia Kliendi poolt jäetud taarakotte, võib Pandikuller Kliendile helistada. Emaili aadressile saadetakse tellimuse lõpus aruanne ja selgitus ülekantud summa kohta. Aadress ja lisainfo on vajalikud taarakottide ülesleidmiseks ja kättesaadavuse tagamiseks. Arveldusarve number on vajalik ülekande tegemiseks. Lõpuks palume nõustuda teenuse pakkumise tingimustega ja privaatsustingimustega.
Viimases sektsioonis näeb Klient sooritatava broneeringu kokkuvõtet. Vajutades all olevat nuppu Broneeri, on tellimus Kliendi poolt sisse antud.
Teenuse hind sõltub taarakottide tegelikust mahust. Taaraühikuid, mis pole Eesti pandisüsteemis registreeritud, ei arvestata mahu sisse.
| Ühikud | Teenustasu |
|---|---|
| kuni 300 | 75%, miinimum 15€ |
| 301-600 | 50% |
| rohkem | 25% |
Asukoha lisatasu rakendub Tallinnast väljas (lähiümbrus 5€, kaugemal kokkuleppel).
Kui Klient soovib kiirtellimust – päringu hetkest 24 tunni jooksul korjet – on Tallinnas teenustasuks 75% taara tagastamisel saadavast summast ning muu asukoha puhul on tasu kokkuleppel.
Miinimum äraveo maht on 200 Eesti pandisüsteemis tagastatavat ühikut. Kui taarakotis osutub olema vähem kui 200 ühikut, on teenustasuks 15€.
Lisatasu pandita klaasile: Üle 10 pandita klaasi puhul (kange alkoholi pudelid, veinipudelid, moosipurgid) rakendub lisatasu 20 senti klaasi kohta.
Näide 1:
Kliendil Tallinnas on taarakottides kokku 200 ühikut. Pandisumma on 20 €, teenustasu (75%) on 15 €. Klient saab oma pangakontole 5 €.
Näide 2:
Kliendil Tallinna lähiümbruses on taarakottides kokku 500 ühikut. Pandisumma on 50 €, teenustasu (50%) on 25 € ning lähiümbruses lisanduv tasu 5€. Klient saab oma pangakontole 50 – 25 – 5= 20€.
Peale teenuse osutamist saadetakse Kliendile email, kus on selgitus ja dokumentatsioon tagastatud summa kohta.
Maksmine toimub pangaülekandega broneerimisel esitatud arveldusarvele.
Pandikulleril on õigus teenustasu muuta. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel ja kehtivad alates avaldamise kuupäevast.
Kliendil tekib kohustus pärast nupule ,,Broneeri tellimus” vajutamist ning leping jõustub sellest hetkest.
Klient võib broneeringu tühistada või muuta vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud teenuse osutamise aega. Tühistamisest või muudatusest teatamiseks tuleb teavitus kontaktilehel. Kui Klient ei teata tühistamisest õigeaegselt või ei jäta taarakotte kokkulepitud kohale, on Pandikulleril õigus nõuda väljasõidu eest tasu osaliselt või täielikult.
Pandikuller ja Klient vastutavad teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tehtud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Klient vastutab õige ja täpse info edastamise eest broneerimisvormis. Vale või puuduliku teabe esitamisel ei vastuta Pandikuller teenuse mittetoimumise või hilinemise eest. Klient kohustub jätma taarakotid kokkulepitud kohale ja tagama nende kättesaadavuse kogu valitud päeva jooksul. Kui taarakotid ei ole kokkulepitud kohas või neid ei leita, on Pandikulleril õigus jätta teenus osutamata.
Pandikuller ei vastuta tekitatud kahju või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Pandikuller ei saanud mõjutada või ette näha.
Pandikulleri lehekülastuste ja broneeringute vormistamise käigus kogutud infot ja isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsena ja seda ei avaldata kolmandatele osapooltele. Isikuandmete kaitse kohta leiate täpse informatsiooni meie privaatsustingimustes. Teenuse osutamise tingimustega nõustumisel nõustub Klient ka Pandikulleri privaatsuspoliitikaga.
Kaebused ja pretensioonid tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teenuse osutamist, täites kontaktivormi. Pandikuller vastab kaebusele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul. Vaidluste korral lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest ning vaidlusi püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
Pandikuller tagab, et teenus osutatakse kokkulepitud ajal ja vastavalt kehtivatele kvaliteedinõuetele. Kui Klient leiab, et teenus ei vastanud kokkulepetele või kvaliteedinõuetele, on tal õigus esitada kaebus eelpool kirjeldatud korras.